БЛОГ ШКОЛЫ

Как превратить брифинг клиента из допроса в беседу

Несколько способов, как правильно выстроить беседу с рекламодателем

17 марта 2021

Первоначальная редакция опубликована в Библиотеке ADCONSULT в 2018 году.

Роман Пивоваров

Содиректор АDCONSULT, один из главных спикеров онлайн-школы ADCONSULT School

Как превратить брифинг рекламодателя из допроса, такого под софитами, когда мы пытаемся его терроризировать вопросами, а он пытается этого избежать, в нормальную человеческую беседу?

Ну, действительно, как очень часто вообще происходит этот брифинг?

Значит, мы такие приходим, берем листочек, и по пунктам (у нас же есть список — бриф), и мы начинаем: «Какая Ваша целевая аудитория?», «Кто Ваши клиенты?», «В чем Ваше УТП?», «Сколько танков в Вашей дивизии?» Правда, это вот как допрос выглядит.

И он что-то такое невразумительное отвечает — бу, бу, бу — мы это записываем: что нам пофиг, отлично, да, столько, 150 танков, целевая аудитория, м/ж, 25-45… И никакого смысла в этом нет.

Есть два способа, которые позволяют вот этот странноватый диалог превратить в нормальную человеческую беседу.

Узнайте, как правильно проводить брифинг с рекламодателем

Способ №1 называется «Всегда пояснять, почему мы спрашиваем».

Ну, например, мы говорим: «В чем ваше уникальное преимущество? Я почему спрашиваю? Дело в том, что если мы это с Вами не сформулируем четко, вот не зафиксируем, то мы не сможем это дальше передать вашим покупателям. Ну, а если мы им это не скажем, то они и не придут. Вот в чем дело».

Я почему спрашиваю… Дело в то, что… «Скажите, какие у Вас маркетинговые задачи вообще на весь год? Я почему спрашиваю? Дело в том, что разумно, наверное, наш флайт рекламной кампании сделать частью Вашего большого плана. Вот поэтому, собственно, и спрашиваю» — чтобы не допрос это был, а такой вопрос с объяснением: я почему спрашиваю… дело в том, что… вот, понимаете, такие пироги.

Это один способ сделать такой допрос нормальной беседой.

ADCONSULT Random Coffee — очень много новых полезных связей в маркетинге, рекламе и медиа

А второй способ — это сразу предложить такие варианты ответа на выбор, если хотите: «Кто ваша целевая аудитория? Ну, знаете, вариант 1 — это ребята, которые живут рядом, с небольшой покупательской способностью, такие простоватые ребята. И вот они приходят… Или, может быть, это, скорее, такие семейно-автомобильные ребята, которые приезжают со всего города. Я почему говорю? Потому что в зависимости от того, какая аудитория, будут немножечко разные решения — и в части креатива, и в части медиапланирования».

Видите, я здесь и первое подстегнул тоже.

То есть мы не просто говорим: «Какая ваша целевая аудитория?», а он такой: «Мужчины» — «Мужчины». Бессмысленно, да.

Мы говорим: «Скажите, а кто те люди, которые у вас покупают? Ну, это, скорее, ребята местные, которые вот там пешком заходят, что-то там покупают и ориентируются в основном на цену или это, в общем, такие обычные семейно-автомобильные люди, как мы их называем, которые могут отовсюду доехать и купить, и для них, скорее, важно удобство? Вот, скорее, первые или вторые?». Он говорит: «И те, и другие». Да… Каких больше?

Вот, понимаете, старайтесь все-таки задавать вопросы так, чтобы это превратилось в беседу, а чтобы это не стало заполнением ненужных пунктов этого брифа.

Получите личную консультацию об обучении в Школе от экспертов и ведущих курсов

Ваше имя
Ваш E-mail
Ваш телефон

Я почему про это говорю?

Дело в том, что я очень много видел продавцов рекламы, которые старательно исполняют этап продаж под названием «Брифинг рекламодателя», ну, просто потому, что это некий ритуал. И выходят ни с чем, и решения предлагают фиговые, ну, и клиенты у них ничего не покупают.

ADCONSULT Random Coffee — развивайте свою сеть профессиональных знакомств

Выпускники образовательных программ ADCONSULT работают в рекламных агентствах, медиакомпаниях и СМИ по всему миру.

Спасибо за ваш интерес к материалу!

Этот материал опубликован благодаря поддержке онлайн-школы ADCONSULT School — уникальной образовательной платформы, созданной специально для профессионалов в сфере маркетинга, рекламы и коммуникаций.

Узнайте подробнее о Школе.

УНИКАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ РЕКЛАМИСТОВ:

50+

ВЕБИНАРОВ

в прямом эфире в течение года

110+

КУРСОВ

специально для рекламистов

900+

ЧАСОВ

видеоуроков
по рекламе

ТЕМЫ И КУРСЫ ШКОЛЫ

Маркетинг

Общая теория маркетинга.

21 курс • 446 слушателей

Маркетинговые модели и практики.

20 курсов • 338 слушателей

Маркетинг различных сегментов и отраслей бизнеса.

9 курсов • 703 слушателя

Маркетинг вне рекламной коммуникации.

14 курсов • 421 слушатель

Реклама

Общая теория рекламы.

9 курсов • 722 слушателя

Коммуникативные стратегии.

18 курсов • 489 слушателей

Особенности рекламных каналов.

16 курсов • 617 слушателей

Создание рекламных продуктов.

14 курсов • 341 слушатель

Медиапланирование.

11 курсов • 592 слушателя

Продажи

Общие принципы продаж рекламы.

16 курсов • 540 слушателей

Этапы продаж рекламы.

32 курса • 472 слушателя

Инструменты продаж рекламного инвентаря.

37 курсов • 513 слушателей

Отношения с клиентами-рекламодателями.

24 курса • 682 слушателя

Личная эффективность в продажах рекламы.

23 курса • 384 слушателя

Управление

KPI и метрики управления продажами рекламы.

12 курсов • 97 слушателей

Сферы управления и зоны ответственности руководителя.

9 курсов • 111 слушателей

Кадры и персонал в рекламном бизнесе.

7 курсов • 83 слушателя

Управленческие приемы и практики.

11 курсов • 131 слушатель

АВТОРЫ КУРСОВ

Все курсы и вебинары подготовлены экспертами, спикерами и приглашенными тьюторами ADCONSULT.

Последние 15 лет мы работаем исключительно для рекламного рынка и все наши образовательные программы создаются специально для рекламистов и маркетологов.

Как проходит обучение на курсе?

Обучение проходит внутри платформы онлайн-школы ADCONSULT School.

После оплаты курса мы заводим для вас личный кабинет, и вы получаете доступ к этому и всем остальным курсам нашей онлайн-школы: всем видеоурокам, практическим заданиям, дополнительным материалам и итоговым тестированиям.

Стоимость месячной подписки на сервис — 1000 .

Вы вольны окончить подписку в любое время, хоть сразу после оплаты курса — доступ к этому и всем остальным курсам будет открыт в течение 30 дней после оплаты.

ADCONSULT School — обучение на ваших условиях.

Когда угодно, где угодно, как угодно,
и в том темпе, который вам подходит.

Прямые эфиры и трансляции

Наряду с доступом к этому и еще 100+ онлайн-курсам ADCONSULT School вы получаете право на бесплатное участие во всех прямых эфирах, трансляциях и live-вебинарах экспертов Школы.

В год проходит более 50 таких проектов — расписание вебинаров, уведомления и резервирование мест для участия доступно внутри вашего личного кабинета после регистрации и оплаты.

Регулярное прямое живое общение с наставниками и спикерами Школы обогащает обучение и позволяет расти и развиваться быстрее.

Сообщество ADCONSULT Community

Мы рады каждому новому слушателю Школы и ждем его в сообществе единомышленников и выпускников образовательных программ ADCONSULT Community.

Помимо дружеского общения и обмена мнениями, в сообществе идет постоянный деловой нетворкинг: предложения о работе и поиск подрядчиков, совместные клиентские проекты, советы, помощь и поддержка рекламистами друг друга.

Вебинары в прямом эфире и новые онлайн-курсы для рекламистов — каждую неделю!

ВСЕГДА НОВЫЕ КУРСЫ

Ежегодно добавляем 50+ новых курсов и актуализируем уже опубликованные.

ОБЩЕНИЕ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ

50+ live-вебинаров в году c личным общением с экспертами Школы.

ТЕСТИРОВАНИЕ НА СТАРТЕ

Оцениваем знания по 14 параметрам в области продаж, маркетинга и рекламы. 

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН ОБУЧЕНИЯ

По результатам вводного тестирования Академический директор Школы разработает для вас учебный план. 

ЭКСПЕРТЫ-ПРАКТИКИ

Спикеры и тьюторы Школы — эксперты и руководители ведущих рекламных агентств и медиаселлеров. 

УЧИТЕСЬ КАК ВАМ УДОБНО

Доступно на любом вашем устройстве.

Платформа позволяет учиться где угодно и когда угодно.

ОБУЧЕНИЕ НА ВАШИХ УСЛОВИЯХ

Вы можете самостоятельно выбрать подходящий для вас формат, следовать рекомендованной программе обучения или за месяц посмотреть интересующие вас курсы и получить по ним сертификаты.

ПРИЗНАННЫЕ НА РЫНКЕ СЕРТИФИКАТЫ И ДИПЛОМЫ

ADCONSULT уже 15 лет обучает продавцов рекламы по всей стране.

Коммерческие директора и HR-специалисты рекламных агентств и СМИ особенно тепло относятся к тем, кто окончил наши курсы.

ЗАДАНИЯ И ТЕСТЫ

Осваивайте навыки и получайте новые знания благодаря удобному формату коротких видео, а так же практических заданий и итоговых тестов.

ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ПОДПИСКА

Больше не надо покупать курсы или вебинары «поштучно». 

Полный доступ ко всем возможностям Школы всего за 1000 рублей в месяц. 

СЕЙЧАС В ADCONSULT SCHOOL ОБУЧАЮТСЯ:

288

КОМПАНИЙ

рекламных агентств, медиахолдингов и СМИ

1229

УЧЕНИКОВ

менеджеров по продажам рекламы и маркетологов

Что говорят о курсах и вебинарах ADCONSULT School?

Оформите аккаунт и получите:

1

Безлимитный доступ ко всему контенту платформы.

2

Ежемесячные обновления библиотеки онлайн-курсов.

3

Тесты и экзамены к каждому курсу.

4

Все вебинары в прямом эфире и личное общение с экспертами.

5

Вводное тестирование перед началом обучения.

6

Индивидуальные программы обучения по итогам тестирования.

7

Выделенный методист Школы помогает при пробуксовках.

8

Сертификаты и дипломы о прохождении онлайн-курсов Школы.

9

Нетворкинг в общем чате слушателей и выпускников Школы.

А в корпоративных аккаунтах — дополнительно:

10

Личный кабинет наставника-руководителя с полной статистикой и контролем успеваемости сотрудников.

11

Ежемесячные подробные отчеты об обучении и прогрессе сотрудников лично на почту руководителю.

12

Консультации с Академическим директором Школы о стратегиях развития и обучения всей команды.

13

Возможность создавать собственные курсы и подгружать на платформу собственные материалы.

14

Возможность заказывать экспертам ADCONSULT необходимые вам курсы, если их пока нет в Школе.

Остались вопросы?

Мы с удовольствием расскажем подробнее о курсе и вместе решим, нужен ли он вам.

Если этот курс не совсем то, что вы ищите, вероятно, есть другие программы, которые могут оказаться вам полезнее и нужнее.

Просто свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Мы будем рады познакомиться с вами :)

Онлайн-школа

© 2005—2020  ADCONSULT

Москва, ул. Бочкова, 8.

+7 (495) 258 46 42

hello@adconsult.ru

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела клиентского обслуживания с помощью специальной формы связи или по телефону +7 495 258-46-42.